大家好，我是黄佩华，很高兴跟大家分享我在新零售领域的一些投资经验。我想先介绍一下新零售，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，该概念最早由阿里巴巴提出。
新零售，“新”在哪里？
第256位造就者 黄佩华启明创投合伙人
大家好，我是黄佩华，很高兴跟大家分享我在新零售领域的一些投资经验。我想先介绍一下新零售，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，该概念最早由阿里巴巴提出。
阿里巴巴为什么会看到这个趋势？那是因为电商经过这些年的发展，速度也开始放缓了。
大家看看2016年的零售行业数据，电商用户的同比增速回落至24%，然而电商在整个零售业的渗透率还只有15%，剩下85%的流量都在线下，所以马云非常着急要抓线下的消费。
与其同时，线下也在羡慕线上，因为线下受到线上的冲击还是挺大的。我们看到2016年9月~11月，前100位的零售企业加起来的增长只有0.6%，很多百货及大卖场的日子并不好过，在美国也出现了20年来从未有过的“关店潮”。
新零售的四个「新」所以，大家会提出新零售的概念。新零售究竟新在什么地方？对于新零售，我们到底要怎么做？又该怎么突破？对此，我谈谈对新零售的一些看法。
1.新的门店形态
新零售要考虑如何去做一个新的门店形态。首先我们先说一下整个零售的购买流程：
第一步是建立起渠道认知
第二步是激发购买欲
第三步是下订单
第四步是去支付
然后再去收货。如果是电商，还有物流配送及售后服务的环节。
我们看到，线下比线上的效率要低很多。线下往往都有层层分销体系，一个商品的售价要比其出厂成本高出5-10倍，且整个物流环节也效率低下并不优化，最可怕的是他们对于用户几乎毫无了解。
一个开连锁便利店的老板曾告诉我，他并不知道今天有谁来过，买了什么，明天又有谁会来？他们最大的烦恼就是不知道该进什么货。而线上电商就不一样了，整个线上的流程是数字化的，可以清晰知道每天的流量，还可以给用户画像。
大家会想，该怎样将线上和线下融合呢？一些做线下的人，只是简单地将SKU搬到网上卖，并没有顾虑到用户体验，这对他们来说其实是增加了负担，并没有做到1+1>2。
其实线下最强的就是在用户体验方面。盒马鲜生在此方面做了一个较好的突破。以前我们一直看生鲜电商但不敢投，有两个原因：其一是损耗特别高，其二是履约成本也很高，你可能要建整个冷链物流体系，才能做好生鲜电商。
而盒马鲜生却大大降低了这些成本，看看它是怎么做的？有两点蛮有意思。首先，将生鲜做成餐饮，定时将海鲜的损耗及成本降低；其次，将线下门店变成前置仓，做最后一公里的配送，这样就不需要建冷链物流，也降低了履约成本。
盒马鲜生在整个生鲜这一块还是蛮有竞争力的，解决了以前生鲜电商不能做的事情。但这一块投入依然很高，运营难度也较大，其实很不适合投资人进入。
2.新的支付技术
不知道大家有没有看到亚马逊推出的无人便利店Amazon Go，它将支付技术推到更极端的一边，改造了整个零售环节。
Amazon Go是一个不用排队、无需结账、拿了就走的零售业态。你只需进门后扫下手机上的亚马逊APP，让它知道你是谁，了解下你在亚马逊上的电商行为，然后你就可以到店里去选商品，拿好就走，这是一种非常创新的购物行为。
亚马逊是第一个在电商领域做到「一次点击就可结账」的电商巨头，当他想把线上体验复制到线下时，他就设计出了Amazon Go。其背后的技术是有很多摄像头、传感器等等，可以识别出你拿的任何商品、物品重量，甚至是拿的人。
技术可以把整个购物流程数字化，帮助零售业做出比较好的改造。这里有几个方面：
第一，做出需求预测。即有效预测出今天谁会来购物，明天这个人还会不会来买同样的东西，或者店家是否需要进新的商品等等。
第二，优化仓储及物流配送。比如说让店家可以看到有多少人把某样商品放入了购物篮，或者将仓库设置成可以自动补货。
第三，优化精准营销。比如说通过BI（商务智能）的软件分析、大数据分析及AI学习等，不断了解用户的需求，将商品推荐给特定的目标客户。
3.新的场景
这主要指那些传统零售无法渗透的场景，如办公室、小区、商场、地铁站等。我们一天有24小时，除了8小时上班、8小时睡觉，剩下8小时可能都花在了小区或者商场里。
关于小区的场景，我投了一家叫缤果盒子的公司，他是做无人便利店的。很多人说，无人便利店只是省了人力成本，但我们看到的却并非如此。缤果盒子的创始人说过，“我不是因为无人而便利，是因为便利而无人。”
缤果盒子抓的是小区的场景，小区因为人流量不够多，所以没有能力支撑起一个便利店。但如果换成无人便利店，那就可以大大节省人力、折旧与装修成本。同时，又因为设置在小区，无人便利店的租金成本也很低。
缤果盒子通过降低所有的成本，可以在小区里很好地运营起来。也有人问，无人便利店和自动售卖机、夫妻老婆店有什么不同？跟自动售卖机比，无人便利店的SKU比较丰富；跟夫妻老婆店比，无人便利店的品质更高。
还有一个场景就是办公室。很多人去一些创业公司会看到一个无人货架，它是去年比较火的新业态，基本上依赖用户自己去扫码、支付，完成购买。它一般销售饮料、零食等等，模式虽然非常简单粗暴，但也吸引了不少投资。
4.新的扩张模式
大家有没有去抓小区的流量？去抓办公室的流量？去抓商场里某些铺位的流量？这又牵扯到新零售的第四个新，也就是一种新的扩张模式。
传统零售关键是选址，选址不好，一个店的营业额就不会特别好。但对于新零售而言，它可以用更低的成本试错，一旦一个店铺开得不好，还可以迅速转移。
我们看到了自动售卖机，大家知道自动售卖机不是什么新东西，但他们可以迅速扩张。比如饭美美是做饭盒的，可以在办公室大堂直接加热。比如天使之橙，它做新鲜的橙汁，可以让大家有新鲜的果汁可以喝。
新零售、新探索总结一下，新零售有不同的模式，一种是像盒马鲜生的大型商超；一种是类似缤果盒子的无人便利店；一种是类似便利购的办公室无人货架；还有一种是类似于饭美美的自动售卖机。
新零售这个行业还是太新了，大家都还在不断探索。我们常说要去获客，其实，线下的获客只是第一步，更重要的是考虑如何提高效率？如何去做更好的供应链？如何去优化仓储物流？如何去做好用户体验？
有人问我，缤果盒子会不会因为无人而取代收银员的工作，让很多人失业？我想转述创始人给我描述的愿景，他希望未来夫妻老婆店的店长可以在手机上管理10家店，甚至20家店，且所有的进货、防盗、管理都可以通过远程数据处理，你觉得这是不是很好的愿景？
以上就是我对新零售的一些理解，非常感谢。
编辑：方芳
校对：其奇
造就：剧院式的线下演讲平台，发现最有创造力的思想
言其复杂，是因其受多种盘根错节的因素制约和影响；
说其科学，总有解决方法，王侯将相宁有种乎？
龙生龙，凤生凤，老鼠生来会打洞；寒门难出贵子......尽管有其客观合理性，但这一魔咒并非不能打破。
从社会心理学、行为科学、哲学、历史学等诸多学科来看，“出身”不是决定一个人的唯一因素。从开国元勋，到当今各领域顶尖人物，都充分说明了这一点——任正非、马云、刘强东、俞敏洪等人，绝非出自豪门甚至不是官二代、富二代。相反，官二代、富二代却鲜有成大器者。
人与人之间的差距主要源自“思维”差异“手中有个锤子，看哪儿都是钉子”是对经典线性思维定式的形象描述，人与人的差距，很多时候不是出身、智商、情商，而是主要源于思维的巨大差异。
而当下和未来，本质上以思维为核心要素的阶层分化正在加速，单从财富获取的角度来看，高认知、高维度非线性或结构性思维的人赚“大钱”反而更容易了，如王兴、张一鸣等人年纪轻轻的，短短几年就进入超级富豪之列了；反观低认知、缺乏思维模式的人，再赚“大钱”已经不可能了，必须清醒地积极面对，并脚踏实地去赚与自己能力匹配的“合理”的钱。更为严重的是，高认知的人正在加速收割不思进取的低认知的人。
正所谓“这是一个最坏的时代，又是一个最好的时代”！
那低认知、思维缺乏思维模式的人，就无法翻身了吗？答案当然是否定的，低、缺，就能提高、补充。要想由穷人变富人，就必须去提高认知、补足思维缺陷。
先进的思维是可以后天习得的首先必须拥有高认知、高维度非线性或结构性思维，才有可能练就商业远见力和洞察力，才有可能由穷人变富人。这些都不是达官贵人的专利，也不会遗传，只能受影响。我们将这个特殊的闭环训练过程划分为四步：思维习惯的获取、认知与元认知能力的提升、底层逻辑的建立、远见力的形成与提升和远见力行动原则。
第一步：养成良好的思维习惯首先必须学会去刻意逐步养成良好的思维习惯，而思维习惯的获取，很大程度上依赖于长期、大量、精准、正确的高质量阅读。
当下和未来的阅读已经不仅仅局限于纸质书籍，音频、视频、新闻、电视剧、电影以及工作生活中鲜活的事件等等，都属于阅读范畴，问题的关键在于你是“看热闹”——获取知识和信息，甚至甘愿被高认知的人收割；还是“看门道”——从中找到规律，为我所用。
第二步：认知与元认知能力的提升继而，高质量阅读培养良好思维习惯的同时，也为刻意提升认知能力打基础；再以经常与真正的高手过招——沟通、交流、探讨和争论，当做认知能力提升速度、质量的检验场，继而使元认知能力得以提升。
第三步：底层逻辑的建立再进一步，就是提升抽象思维能力，而抽象性则是底层逻辑的核心特点之一。随着“认知”能力持续大幅提升、“元认知”能力也将随之提高，一个人的思维层次与水平必然提升。此时，将会逐步建立起正确的底层逻辑，继而形成强大的独立思考能力，甚至开始成长为一个优秀的独立思考者。
第四步：远见力的形成与提升更进一步，随着底层逻辑的不断强化，独立思考能力越来越强，预示着一种特殊的“抽象化”职业技能——远见力，已经通过刻意强化训练而逐步习得。
第五步：远见力的行动原则坚持提升远见力的行动原则：变革、跳出你面临的问题反其道而行、重新定义和创造。
结论：具有了先进的思维，练就了商业远见力，再在生活和工作中，从细节入手强化洞察力，由穷人变富人也就有希望了，甚至已经不远了。
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